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面对投资者奇葩搞笑或咄咄逼人的问题 上市券商如何“尬聊”
  echo 2019-09-29 15:45:57 3339
近日,东方证券一则来自投资者互动时的Q&A成了业内新笑点。有投资者提问称,“公司为什么动不动就跑步?经常在江边看到你们公司一大帮人跑来跑去的”。

【友财网外汇资讯】-面对投资者或奇葩搞笑或咄咄逼人的问题,上市券商如何扭转乾坤,带动路人转粉?


面对投资者奇葩搞笑或咄咄逼人的问题 上市券商如何“尬聊”


近日,东方证券一则来自投资者互动时的Q&A成了业内新笑点。有投资者提问称,“公司为什么动不动就跑步?经常在江边看到你们公司一大帮人跑来跑去的”。事实上,近年来跑步健身早已成为金融圈的新风潮,但面对投资者友善度略低的问题,如何优雅地“尬聊”也需要专业技能。


对于上市公司而言,投资者关系管理无疑是衡量公司发展水平的重要维度之一,对于上市券商也不例外。今年以来,已有二十余家上市券商参与各地上市公司投资者集体接待日活动。投资者最关注哪些问题?哪些券商被问到面红耳赤?记者带你一探真相。


*跑步被指“不务正业”*


日前,2019年上海辖区上市公司投资者集体接待日活动顺利结束,东方证券、海通证券、国泰君安三家上市券商均有参与。不过,一位投资者对东方证券的提问却令业内啼笑皆非。


在关注公司业务之外,在提问中,该名投资者对东方证券提出的质疑颇为有趣:“请问贵司为什么动不动就跑步?经常在江边看到你们公司一大帮人跑来跑去的”、“跑步那么起劲,备战奥运会吗?”


实际上,东方证券的“乐跑乐走协会”在业内颇有名气,至今已创立4年有余,曾成功组织多场马拉松活动。另外,东方证券还与多家合作企业共同组织马拉松团建活动,并鼓励员工多次参与精英跑接力赛等活动。


而对于整个金融圈而言,随着工作压力的增大和对健康的高度重视,近年来更多的金融从业者将运动健身提到工作生活中的重要位置,“跑动金融圈”、“金融+体育”等风潮不断盛行。指责跑步“不务正业”,或许略显无厘头。


不过,对于投资者明显咄咄逼人的指责,东方证券董秘王如富的回复颇为诚恳。在回复中,王如富介绍称,公司坚持“党建和企业文化建设就是生产力”理念,打造以人为本的家文化,倡导快乐工作、健康生活。经过多年努力,党建和企业文化建设越来越得到员工和客户的认可,发挥出凝聚人心的作用,成为推动公司发展的重要力量。


同时,王如富强调称,公司利用业余时间开展跑步等强身健体活动,并不会影响公司业务开展,反而会促进员工更加努力、更加积极、更加专注于公司的发展。


*“尴尬”问题随处可见*


对于上市公司而言,投资者关系管理无疑是衡量公司发展水平的重要维度之一,对于上市券商也不例外。


今年以来,已有二十余家上市券商参与北京、上海、深圳、四川、河南等多地上市公司投资者集体接待日活动。在投资者频频发问之际,“尬问尬答”的情况也时有发生,被怼到哑口无言的情况也时有发生。


总结“尴尬”问题来看,股价问题或许可排在首位。对于上市券商的股价,投资者的态度可算是“高不成、低不就”。在经历了2017年-2018年的股价下探后,即使在今年以来有所好转,部分上市券商股价水平仍未明显好转。对此,国泰君安、东兴证券等多家券商遭遇投资者关于股价的“围追堵截”。


*国泰君安*


Q:请问公司股价长期破发,有啥举措提振措施?


A:本公司是中国证券行业长期、持续、全面领先的综合金融服务商。2018年,本公司总资产和营业收入排名行业第3位,净利润、净资产及净资本均排名行业第2位。公司已连续十二年获得中国证监会AA级分类评价。未来,公司将进一步坚定战略方向,坚守经营底线,把握机遇,努力提升经营管理水平,夯实核心竞争力,争取为投资者带来更好的回报。


*东兴证券*


Q:上市3年间股价阴跌不休跌幅80%,反映出公司治理和管理能力及内部控制不完善,人员结构不适应,对子公司规范经营的合规风控管理存在缺失。建议能反思不足,完善公司治理、提高公司管理能力。


A:伴随市场大环境影响,公司股价出现下跌。公司业绩排名一直在业内持续上升,目前公司主要业务收入排名均进入行业前20名。感谢您的建议,公司将继续秉承“全面、稳健”的合规与风险管理理念,加强完善公司治理,夯实合规风控。同时,公司将进一步推进业务转型升级,充分发挥资产管理公司系券商竞争优势,把握逆周期机遇,提升差异化竞争能力,从而提高公司盈利能力,切实回报广大股东。


*中信证券*


Q:都说贵公司是券商龙头老大,可为何股价却起不来呢?


A:公司秉承稳健经营的理念,努力提升公司价值,为投资者创造财富,公司对未来的发展空间充满信心。


股价下挫的公司被一再追问,股价飙升的公司同样未能逃脱投资者质疑。今年以来中信建投股价一路走高,对此有投资者向公司提问称,公司AH比价悬殊,是否被严重高估。


除股价这一尴尬问题外,股权质押“踩雷”情况、融资融券业务风险等业务问题也被一再提及。


另外,也有投资者频繁替券商“操心”。例如,有投资者向海通证券证代建议,将海富通基金的股权卖掉,然后买入富国基金的股权,让外资成为海富通的控股方,将公司安排的“明明白白”。对此,证代也只能报以“董事会尚未讨论相关事项”的礼貌回复。


今年年报期间,第一创业因单位写错导致高管薪酬出现乌龙。而这一乌龙年报在投资者提问中再次被拿上台面质问,有投资者质问第一创业“连公司名称都能搞错,请教类似事件今后如何避免”,公司董秘、财务总监也因此再度道歉。


*科创板、金融科技最受关注*


当然,除通过提问表达不满外,投资者更为关注的是上市券商未来发展格局及最新动向。从提问情况来看,科创板及金融科技的话题最受投资者青睐,而这一类的话题也往往得到了公司更为详尽的解答。


在今年3月22日首批科创板企业获得受理之后,业内关于各家券商的科创板项目储备情况颇为关注。对此,有投资者向中信建投询问,科创板相关业务收入在总体盈利中占的比重大概有多少,是否会对今年的业绩有较大推动作用。


对此,中信建投给出的回答则十分实在:科创板业务的收入构成将是多元化的,既包括传统的保荐承销收入、经纪业务收入,也会有研究增值、发行配售等方面收入,还会有跟投投资损益。关于科创板相关业务收入在总体盈利中的比重及对业绩的推动作用,有待根据实际情况再做评价。


类似地,招商证券、方正证券、中信证券等公司均收到科创板相关问题。其中,部分券商趁机秀了一把公司科创板业务的战绩和发展思路,也有公司简单应对称,“可在上交所网站查询最新情况”。


另外,随着近年来金融科技的浪潮不断,投资者对各家券商科技布局情况也颇感兴趣。


对于投资者“公司在金融科技方面有哪些成就”的问题,招商证券以洋洋洒洒600余字进行了回复。招商证券称,公司立足金融科技,以“创新引领”作为科技发展目标,围绕大数据中台、智能应用、业务平台化建设等领域,利用科技推动金融创新。新一代核心业务系统建设已完成关键功能开发,将以松耦合、分布式、微服务架构,实现易容错、高性能、可扩展的券商新核心。


长城证券则在交流中遭遇5次金融科技/互联网金融相关问题,且回复基本一致:近年来公司顺应市场发展趋势,积极布局“Fintech”新领域,深入探索数字化与金融科技,紧抓互联网 金 融机遇,延伸业务深度与广度,不断挖掘新的收入和利润增长点。公司金融科技已初具规模,开展了大数据、云平台、区块链等新技术在证券业务中的应用研究。


面对类似的提问,中信证券的回答则相对朴实,仅称“逐年都在加大金融科技方面工作,以及大数据、人工智能、云计算等在内的金融科技方面的投入”。


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